23 HÉBERGEMENTS Les hôtels classés dans la brochure de Kompas sont basés sur les classifications locales, qui varient d'un pays à l'autre. Les hôtels listés sur la brochure seront utilisés pour presque tous les départs. En cas de changements nécessaires pour n’importe quelles raisons, un hôtel de substitution sera similaire à ceux sur la brochure. Bien que nous nous efforcions de réserver uniquement des chambres à deux lits, il peut arriver qu'un hôtel propose parfois des chambres à lit double. Ces chambres seront généralement attribuées aux couples. Les chambres triples ne sont pas garanties et sont disponibles uniquement sur demande. Les chambres triples sont généralement équipées d'un lit d'appoint supplémentaire, qui n'est pas toujours adapté aux adultes. Veuillez noter que, conformément à la politique standard, les chambres d'hôtel sont disponibles à partir de 15 h. Si vous prévoyez une arrivée plus tôt OR afin que vous puissiez arriver plus tôt, il est nécessaire de réserver et de payer une pré-nuit supplémentaire. REPAS EN CIRCUIT Comme indiqué dans chaque itinéraire. Les repas sont basés sur le buffet ou le menu fixe de l'hôtel ou du restaurant. En général, les boissons ne sont pas incluses, sauf indication contraire. Les demandes relatives à un régime alimentaire particulier ou à des allergies doivent être soumises au Kompas au moment de la réservation. Kompas transmettra ces demandes aux hôtels, restaurants et autres prestataires de services, mais celles-ci sont soumises à disponibilité et ne peuvent être garanties. TRANSFERTS Les transferts à l'arrivée et au départ sont assurés si l'arrivée/le départ se fait depuis/vers la ville où commence ou se termine le circuit. Les transferts sont assurés gratuitement depuis les aéroports, ports, etc. locaux vers les hôtels et vice versa en autocar ou en voiture privée uniquement le premier et le dernier jour du circuit, conformément à l'itinéraire, à condition que les informations de transfert exactes soient fournies. Votre transfert à l'arrivée est garanti jusqu'à une heure après l'heure d'arrivée prévue afin de compenser les retards mineurs. Kompas ou la société de transfert ne sera pas responsable des retards de vol, pour quelque raison que ce soit, au-delà d'une heure après l'heure d'arrivée initialement prévue. En cas de retard, veuillez contacter le numéro d'urgence indiqué dans votre document de voyage. Dans le cas contraire, que ce soit en raison d'un retard de vol ou du temps passé à signaler des bagages endommagés ou perdus, il vous incombera d'organiser un autre moyen de transport, tel qu'un taxi. Les frais de transfert ne sont pas remboursables et toute dépense supplémentaire sera à votre charge. Si vous arrivez à un autre aéroport, port, etc., des transferts peuvent être organisés moyennant un supplément. De même, si vous modifiez les dates d'arrivée et/ ou de départ indiquées dans l'itinéraire, vous pouvez acheter le service de transfert avant la date de paiement final de votre voyage. FUMER Il est interdit de fumer dans les autocars et les minibus. BAGAGE Le transport de bagage est inclus dans le prix du programme. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des bagages ou des effets personnels des passagers. Les autocars ont une capacité limitée pour les bagages, à savoir 1 bagage standard par personne. Les bagages perdus lors des vols en correspondance ne relèvent pas de la responsabilité de l'opérateur terrestre. Nous ne garantissons pas que les bagages seront retrouvés et livrés à l'hôtel désigné. Nous fournirons une assistance sur place (par l'intermédiaire de notre directeur de voyage et de nos bureaux locaux) afin d'aider le passager à communiquer avec la compagnie aérienne. FÊTES Pendant les fêtes locaux ou nationaux, certains sites comme les musées, restaurants, sites touristiques et centres commerciaux peuvent être limités ou non disponibles. Des alternatives seront proposées autant que possible. NON COMPRIS DANS LE PRIX DU PROGRAMME Passeports ; visas ; pourboires à votre guide accompagnateur, chauffeur et guides locaux ; blanchisserie, boissons ; excursions facultatives ; et autres dépenses personnelles, repas non compris dans le menu table d'hôte habituel (ces frais supplémentaires vous seront facturés avant de quitter l'hôtel ou le restaurant) ; PASSEPORTS, DOCUMENTS DE VOYAGE & VISAS Le passeport de tous les participants au voyage doit être valide. Tous les passagers, quel que soit leur passeport, doivent vérifier auprès des consulats concernés si un visa est nécessaire. L'obtention des visas nécessaires relève de la responsabilité du participant au voyage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des documents de voyage ou des effets personnels des passagers. PHOTOS & CARTES Les photosmontrent des lieux situés dans des zones géographiques, mais ne sont pas nécessairement incluses dans le circuit. Les cartes figurant sur les pages du circuit sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas refléter exactement les itinéraires réels. SÉCURITÉ Veuillez noter que lors de votre participation à des circuits organisés par Kompas, certains risques et dangers indépendants de notre volonté peuvent survenir. Il s'agit notamment des dangers liés aux voyages dans des régions peu développées ; aux déplacements en bateau, en train, en voiture, en avion ou par tout autre moyen de transport ; aux forces de la nature, aux troubles politiques et aux accidents ou maladies dans des régions reculées dépourvues de moyens d'évacuation rapide ou d'infrastructures médicales. Kompas décline toute responsabilité quant à la fourniture de soins médicaux ou à leur adéquation. Il est entendu que Kompas mettra tout en œuvre pour garantir que des mesures adéquates soient prises. RESPONSABILITÉ * IMPORTANTE * Kompas et/ou ses agents agissent uniquement en tant qu'agents pour les passagers dans toutes les questions relatives au voyage, que ce soit par avion, train, autocar, ferry, bateau de croisière ou tout autre moyen de transport. Ils ne peuvent être tenus responsables des blessures, dommages ou pertes causés par la négligence ou la défaillance d'une société ou d'une personne impliquée dans le transport, ou d'un propriétaire d'hôtel ou de toute autre personne fournissant des services ou du matériel en rapport avec le voyage. Kompas se réserve le droit d'annuler un circuit, de refuser d'accepter ou de retenir toute personne comme membre d'un circuit à tout moment, ou d'apporter des modifications à l'itinéraire publié, chaque fois que, à sa seule discrétion, les conditions le justifient ou si Kompas le juge nécessaire pour le confort, la commodité ou la sécurité des passagers. Tous les prix sont basés sur les tarifs en vigueur au moment de la publication et sont sujets à reconfirmation au moment de la réservation. L'organisateur remboursera la partie non utilisée du voyage pour la partie annulée, moins les frais de traitement. Toutes les demandes de remboursement de services non utilisés, etc. doivent être envoyées à Kompas et/ou à son agent de réservation, par écrit, au plus tard 30 jours après la fin du programme concerné. Kompas sera exonéré de toute responsabilité au titre de la garantie envers un participant qui ne dépose pas de réclamation dans les délais impartis. RÉSERVATION PAR GROUPE POUR LES CIRCUITS PRÉVUS Veuillez contacter votre agent ou bureau de Kompas à tourbookings@kompas.si ou appeler Kompas au +386 1 2006 412 (cet). ACCOMPAGNATEUR DE GROUPE Si votre propre accompagnateur accompagne le groupe, il faut comprendre que le directeur de voyage de Kompas est entièrement responsable de la partie du voyage organisée par Kompas. Il se fera un plaisir de travailler et de se concerter avec votre accompagnateur, mais les annonces au groupe et la prise de décision doivent être laissées au directeur de voyage de Kompas. Veuillez comprendre que cette coopération est nécessaire afin d'éviter toute confusion dans les informations fournies aux participants, ce qui pourrait perturber le programme prévu par Kompas. Il convient également de noter que le directeur de voyage de Kompas ne peut pas modifier ou déroger à l'itinéraire à la demande de votre accompagnateur. NOTE : Les conditions générales peuvent être modifiées sans préavis.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQzMDI5