22 PRIX DU TERRAIN GARANTI Tout est mis en œuvre pour maintenir les prix tels qu'ils sont publiés, mais les fluctuations des taux de change peuvent entraîner des variations de prix. Le prix actuel sera confirmé au moment de la réservation et sera garanti sans augmentation à la réception de l'acompte. DÉPARTS GARANTIS Tous nos départs sont garantis, mais au fur et à mesure que les réservations avancent, nous nous réservons le droit de fermer certains départs lorsqu'ils sont complets. Si un départ garanti est essentiel pour vous, veuillez nous consulter au moment de la réservation. Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Tous les programmes de Kompas sont effectués en français. MODIFICATIONS DES ITINÉRARIES Si nécessaire, pour toute raison indépendante de la volonté de Kompas, celle-ci peut modifier ou annuler tout arrangement concernant un itinéraire particulier. Si le nombre de réservations est insuffisant, Kompas peut annuler le départ. RESERVATION Toutes les réservations doivent être effectuées par écrit. Afin d'obtenir une confirmation de réservation, le formulaire de réservation doit être rempli. Toute modification supplémentaire doit également être effectuée par écrit et clairement indiquée sur le formulaire de réservation original utilisé pour effectuer la réservation initiale. Pour les réservations tardives (moins de 45 jours avant le départ), le paiement intégral est exigé au moment de la réservation. Veuillez contacter votre agence de voyages pour obtenir de l'aide ou envoyer un e-mail à tourbookings@kompas.si ou appeler Kompas au +386 1 2006 412 (cet). PAIEMENT Tous les paiements doivent être effectués dans la devise dans laquelle la facture est émise. Le paiement intégral à l'avance est exigé. Le paiement final doit être effectué 45 jours avant le départ. Si nous ne recevons pas le paiement final à la date indiquée, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation. En cas d'erreur de facturation, nous nous réservons le droit de refacturer le montant correct. Veuillez noter que tous les frais de virement bancaire et les frais relatifs liés aux paiements sont à votre charge. Kompas doit recevoir le montant total de la facture sans déduction. CONDITIONS D’ANNULATIONS Toutes les annulations doivent être communiquées par écrit à Kompas. Les frais suivants par personne s'appliqueront lorsque l'annulation est notifiée après confirmation de la réservation : 46+ jours avant l’arrivée : annulation sans frais 45-31 jours avant : 35% frais d’annulation 30 - 15 jours avant : 50% frais d’annulation 14-00 jours avant : 100% frais d’annulation *Kompas réserve le droit de modifier les conditions d’annulation mentionné ci-dessus. Le jour du départ est considéré comme la date à laquelle les services de Kompas commencent. Des frais d'annulation supplémentaires s'appliquent pour les nuits supplémentaires annulées avant et/ou après le circuit. Si Kompas annule un circuit, nous réinscrirons les passagers sur le même circuit avec une date de départ différente ou sur un circuit similaire. Toutes les nouvelles réservations sont soumises à disponibilité. Si ce circuit n'est pas acceptable, Kompas remboursera la totalité du montant verséàKompas sans aucune responsabilité supplémentaire. Kompas ne peut être tenue responsable des frais ou coûts supplémentaires liés à l'émission et/ou à l'annulation de billets d'avion ou à d'autres arrangements de voyage non effectués par l'intermédiaire de Kompas. CARTES DE CRÉDIT Le paiement doit être effectué par les cartes de crédit les plus courantes (Visa, Discover et Master Card). Les paiements par les cartes de crédit peuvent demander un formulaire d'autorisation de carte de crédit rempli de Kompas. Veuillez noter qu’en cas de paiement par les cartes de crédit, des frais bancaires supplémentaires s'appliquent. ENFANTS L’âge minimum pour les enfants participant à des circuits accompagnés est de 12ans et ils doivent être accompagnés d’un adulte. Les adultes accompagnateurs sont responsables de la sécurité de leurs enfants, y compris de leur fournir tout équipement de sécurité nécessaire, le cas échéant. ASSURANCE Kompas recommande fortement de souscrire une assurance couvrant les frais d'annulation, l'interruption du voyage, les accidents et/ou la perte de bagages. Kompas décline toute responsabilité en cas de dommages ou de perte de bagages ou d'autres effets personnels. Il est fortement recommandé de souscrire une assurance annulation au moment de la réservation. Si vous quittez un voyage pour quelque raison que ce soit après son début, nous ne sommes pas tenus de vous rembourser les services non utilisés. Si vous ne vous présentez pas au départ, si vous rejoignez le voyage après son départ ou si vous le quittez avant la fin, aucun remboursement ne sera effectué. OBLIGATION DES PARTICIPANTS AU CIRCUIT Afin de garantir une bonne entente entre les participants, Kompas se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute personne comme participant au voyage et d'expulser du voyage tout participant dont le comportement est jugé incompatible avec les intérêts du groupe. EXIGENCES MÉDICALES Tous les participants doivent se renseigner auprès des consulats et des autorités sanitaires locales pour connaître les dernières exigences médicales. Aucune dépense médicale ne sera prise en charge pour les maladies survenant avant l'arrivée ou pendant le voyage. Les participants au voyage doivent se conformer à toutes les directives et exigences sanitaires régionales, nationales et locales. Il est de votre seule responsabilité, et non de celle de Kompas, de vous préparer et de vous conformer à toutes les exigences et directives sanitaires. Kompas ne peut accepter et n'acceptera aucune responsabilité en cas de manquement de votre part à vous préparer et à vous conformer à celles-ci. Si vous rencontrez un problème médical, vous devez consulter un médecin. Kompas peut retirer les passagers malades du circuit s'il existe un risque ou une menace pour la sécurité et la santé des autres passagers. Kompas ne couvrira aucun frais supplémentaire lié au retrait des passagers malades. PASSAGERS AYANT DES BESOINS PARTICULIERS D'ASSISTANCE Toutes invalidités exigeant une attention particulière doivent être annoncées à Kompas lors de la réservation. Nous ferons de notre mieux pour accueillir ces passagers aux besoins spécifiques. Cependant, nous ne sommes responsables d’aucun refusdeservicespar les transporteurs, hôtels, lodges, restaurants ou autres fournisseurs indépendants, ni des frais supplémentaires encourus. Autocars et minibus ne sont pas équipés de rampes pour fauteuils roulants. Malheureusement, nous ne pouvons fournir une assistance personnelle d’un membre d’un groupe pour marcher, diner, monter et descendre des autocars ou d’autres véhicules de transports ou autre besoins personnelles. Les voyageurs qui ont besoin d’assistance doivent être accompagnés d’un accompagnateur qualifié et physiquement apte. Les fauteuils roulants motorisés ne sont pas adaptés au voyage. REMBOURSEMENTS POUR LES SERVICES NON UTILISÉS Aucun remboursement ne sera effectué pour les services non utilisés une fois que le voyage aura commencé. DEMANDES DE SERVICE APRÈS LE CIRCUIT Si, après votre retour de voyage, vous souhaitez obtenir des informations sur les services touristiques fournis, veuillez-vous assurer que toute correspondance relative à ces services soit reçue par Kompas dans les 30 jours suivant la date de fin du voyage. PASSEPORTS & VISAS Le passeport de tous les participants au voyage doit être valide et avoir une durée de validité d'au moins six mois après la fin du voyage. Votre agent de voyages peut vous aider à obtenir les formulaires nécessaires pour la demande de passeport. Tous les passagers, quel que soit leur passeport, doivent vérifier auprès des consulats concernés si un visa est nécessaire. L'obtention des visas nécessaires relève de la responsabilité du participant au voyage. PRIX DU PROGRAMME Les prix du programme sont indiqués par personne et basés sur une chambre double. Il y a un supplément de prix pour une chambre simple. Tous les prix sont basés sur les taux (y compris les taux de change) et devraient être en vigueur au moment du départ. Les prix, y compris les taxes et les frais, sont susceptibles d'augmenter sans préavis si ces taux changent avant le départ. Conditions générales 2026
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQzMDI5