CORRESPONDE A CADA RESERVA. DE ESTA MANERA LOGRAREMOS NO PERDER TIEMPO NI ESFUERZO EN TRÁMITES ADMINISTRATIVOS INNECESARIOS. POR FAVOR, PROPORCIÓNENOS LOS DATOS DE LA/S PERSONA/S. DE CONTACTO DE SU AGENCIA ENCARGADA DE LOS PAGOS Y LE PROPORCIONAREMOS LA LISTA ACTUALIZADA DE TODAS LAS RESERVAS QUE SU AGENCIA HAYA REALIZADO CON NOSOTROS, CON LOS DETALLES DE LAS FACTURAS EMITIDAS Y LOS PAGOS QUE HAYAMOS RECIBIDO. EL PAGO DEBE REALIZARSE ÚNICAMENTE EN LA MONEDA EN LA QUE SE EMITE LA FACTURA. PRE-STAY Y POST-STAY: PRE-STAY Y POST-STAY SE DAN EN EL HOTEL DEL TOUR O SIMILAR. TRASLADOS: LOS TRASLADOS DE LLEGADA Y SALIDA ESTÁN INCLUÍDOS EN EL PRECIO DEL PAQUETE SI SON EL MISMO DÍA EN EL MISMO LUGAR QUE TERMINA/EMPIEZA EL TOUR*. SI LOS PASAJEROS TOMAN PRE-STAY O POST-STAY, LOS TRASLADOS DE LLEGADA O SALIDA ESTÁN INCLUIDOS SIEMPRE Y CUANDO EL VUELO DE LLEGADA/SALIDA SEA EN LA MISMA CIUDAD DEL COMIENZO/FIN DEL CIRCUITO (POR EJEMPLO, SI EL TOUR EMPIEZA EN LJUBLJANA EL TRASLADO INCLUIDO EN EL PRESTAY ES DESDE EL AEROPUERTO DE LJUBLJANA. DESDE CUALQUIER OTRO AEROPUERTO APLICA SUPLEMENTO). *LA EXCEPCIÓN ES EL TRASLADO DESDE LA ISLA DE VENECIA HASTA EL AEROPUERTO, QUE SIEMPRE ES UN GASTO EXTRA. FUMAR: NO ESTÁ PERMITIDO FUMAR EN LOS AUTOBUSES NI EN LOS MINIBUSES. DÍAS FESTIVOS: DURANTE LOS DÍAS FESTIVOS LOCALES O NACIONALES, CIERTOS SERVICIOS COMO MUSEOS, RESTAURANTES, VISITAS TURÍSTICAS Y CENTROS COMERCIALES PUEDEN ESTAR LIMITADOS O NO DISPONIBLES. SIEMPRE QUE SEA POSIBLE, SE OFRECERÁN ALTERNATIVAS. REEMBOLSOS POR SERVICIOS NO UTILIZADOS: NO SE REALIZARÁN REEMBOLSOS POR LOS SERVICIOS NO UTILIZADOS UNA VEZ QUE HAYAN COMENZADO LOS ARREGLOS DE VIAJE. CONSULTAS SOBRE SERVICIOS DESPUÉS DEL TOUR: SI, DESPUÉS DE REGRESAR DEL TOUR, DESEA REALIZAR ALGUNA CONSULTA SOBRE LOS SERVICIOS PRESTADOS DURANTE EL MISMO, ASEGÚRESE DE QUE TODA LA CORRESPONDENCIA RELACIONADA CON DICHOS SERVICIOS SEA RECIBIDA POR KOMPAS DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA FINALIZACIÓN DEL TOUR. POLÍTICA DE CANCELACIÓN: TODAS LAS CANCELACIONES TIENEN QUE HACERSE POR ESCRITO. PARA PASAJEROS INDIVIDUALES: 46+ O MÁS: CANCELACIÓN GRATUITA 45-31 DÍAS 20 % DEL TOTAL DEL PRECIO PAQUETE 30-22 DÍAS 35 % DEL TOTAL DEL PRECIO PAQUETE 21–15 DÍAS 50 % DEL TOTAL DEL PRECIO PAQUETE 14-DÍA DE SALIDA 100 % DEL TOTAL DEL PRECIO PAQUETE (NO SHOW = 100%) PARA GRUPOS EN PRIVADO: 65+ O MÁS: CANCELACIÓN GRATUITA 64-45 DÍAS 35 % DEL TOTAL DEL PRECIO PAQUETE 44-20 DÍAS 50 % DEL TOTAL DEL PRECIO PAQUETE 19– DÍA DE SALIDA 100 % DEL TOTAL DEL PRECIO PAQUETE (NO SHOW = 100%) SEGURIDAD: TENGA EN CUENTA QUE DURANTE SU PARTICIPACIÓN EN LOS TOURS OPERADOS POR KOMPAS PUEDEN SURGIR CIERTOS RIESGOS Y PELIGROS FUERA DE NUESTRO CONTROL, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS PELIGROS DE VIAJAR EN ZONAS NO DESARROLLADAS; EL TRANSPORTE POR BARCO, TREN, AUTOMÓVIL, AVIÓN U OTROS MEDIOS; LAS FUERZAS DE LA NATURALEZA, DISTURBIOS POLÍTICOS, ASÍ COMO ACCIDENTES O ENFERMEDADES EN REGIONES REMOTAS SIN POSIBILIDADES DE EVACUACIÓN RÁPIDA NI INSTALACIONES MÉDICAS. KOMPAS NO ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD EN CUANTO A LA PRESTACIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA NI SOBRE LA IDONEIDAD DE CUALQUIER ATENCIÓN QUE PUEDA PROPORCIONARSE. SE ENTIENDE QUE KOMPAS HARÁ TODO LO POSIBLE PARA GARANTIZAR QUE SE TOMEN LAS MEDIDAS ADECUADAS. CONSULTAS SOBRE EL SERVICIO DESPUÉS DEL TOUR: SI DESPUÉS DE REGRESAR DEL TOUR DESEA REALIZAR ALGUNA CONSULTA SOBRE LOS SERVICIOS PRESTADOS DURANTE EL MISMO, ASEGÚRESE DE QUE TODA LA CORRESPONDENCIA RELACIONADA CON DICHOS SERVICIOS SEA RECIBIDA POR KOMPAS DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA FINALIZACIÓN DEL TOUR. FOTOGRAFÍAS Y MAPAS: LAS FOTOGRAFÍAS MUESTRAN LUGARES EN ÁREAS GEOGRÁFICAS, PERO NO NECESARIAMENTE ESTÁN INCLUIDOS EN EL TOUR. LOS MAPAS QUE APARECEN EN LAS PÁGINAS DEL TOUR SON SOLO PARA INFORMACIÓN GENERAL Y PUEDEN NO REFLEJAR CON PRECISIÓN LAS RUTAS REALES. SEGURO: KOMPAS RECOMIENDA ENCARECIDAMENTE CONTRATAR UN SEGURO A TRAVÉS DE SU AGENTE QUE CUBRA LOS GASTOS POR CANCELACIÓN, INTERRUPCIÓNDELVIAJE, ACCIDENTESY/OPÉRDIDA DE EQUIPAJE. KOMPAS NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS O PÉRDIDAS DE EQUIPAJE U OTRAS PERTENENCIAS PERSONALES. SE RECOMIENDA FIRMEMENTE CONTRATAR UN SEGURO DE CANCELACIÓN EN EL MOMENTO DE HACER LA RESERVA. SI ABANDONA EL VIAJE POR CUALQUIERMOTIVOUNA VEZ INICIADO, NO ESTAMOS OBLIGADOS A REEMBOLSAR LOS SERVICIOS NO UTILIZADOS. SI NO SE UNE AL VIAJE, SE INCORPORA DESPUÉS DE LA SALIDA, O LO ABANDONA ANTES DE SU FINALIZACIÓN, NO SE EFECTUARÁ NINGÚN REEMBOLSO. PROPINAS: ES RECOMENDABLE PAGAR 4 € / DÍA / PERSONA DE PROPINA PARA EL CHOFER Y EL GUÍA ACOMPAÑANTE. NO ES OBLIGATORIO, PERO SÍ ALTAMENTE RECOMENDABLE.
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